Vásárlási feltételek
Jelen Adatvédelmi szabályzat / adatkezelési tájékoztató célja, hogy a weboldal felhasználói által, az
oldal használata során megadott és a weboldal üzemeltetője (Gyurcsik György, egyéni vállalkozó)
számára kezelt személyes adatok és egyéb adatok kezelésére vonatkozó elveket és szabályokat
meghatározza.
A jelen adatkezelési szabályzat a rockpanoramashop.hu weboldalon a látogatók által önkéntes
hozzájárulással megadott, hírlevél kiküldéséhez kapcsolódó adatok tárolására és kezelésére
vonatkozik. A személyes adatok kezelését az alábbi alapelvek betartása mellett végzi:
i) Személyes adat kizárólag meghatározott célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése
érdekében kezelhető. Az adatkezelésnek minden szakaszában meg kell felelnie az adatkezelés
céljának, az adatok felvételének és kezelésének tisztességesnek és törvényesnek kell lennie.
ii) Csak olyan személyes adat kezelhető, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához
elengedhetetlen, a cél elérésére alkalmas. A személyes adat csak a cél megvalósulásához szükséges
mértékben és ideig kezelhető.
iii) A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi-e minőségét, amíg kapcsolata az
érintettel helyreállítható. Az érintettel akkor helyreállítható a kapcsolat, ha az adatkezelő rendelkezik
azokkal a technikai feltételekkel, amelyek a helyreállításhoz szükségesek.
iv) Az adatkezelés során biztosítani kell az adatok pontosságát, teljességét és - ha az adatkezelés
céljára tekintettel szükséges - naprakészségét, valamint azt, hogy az érintettet csak az adatkezelés
céljához szükséges ideig lehessen azonosítani.
I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
Az adatkezelő megnevezése: Gyurcsik György, egyéni vállalkozó (továbbiakban: Adatkezelő)
Az adatkezelő címe: 2230 Gyömrő, Állomás utca 55 / 6 ajtó
Az adatkezelő elérhetőségei: e-mail: rockpanorama@gmail.com | tel: +36 20 3452696
honlap: rockpanoramashop.hu
Az adatkezelés jogalapja: az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló
2011. évi CXII. törvény 5. § (1) bekezdés a) pontja alapján az érintett hozzájárulása.
Adatkezeléssel érintettek köre: rockpanoramashop.hu hírlevelekre feliratkozottak.
Hozzájárulás az adatkezeléshez: A Felhasználók a regisztráció során kifejezetten hozzájárulnak ahhoz,
hogy személyes adatait az Adatkezelő a jelen tájékoztatóban írt módon kezelje.
Az adatkezelés célja: hírlevélküldés, rendszerüzenetek küldése (pl. feliratkozás utáni üdvözlőlevél)
Az adatkezelés módja: automatizált adatfeldolgozás
2. A KEZELT SZEMÉLYES ADATOK KÖRE:
A felhasználó önkéntes adatszolgáltatás során az alábbi adatokat adhatja meg (önkéntes alapon, a
szolgáltatás használatához azonban elengedhetetlen) a rockpanoramashop.hu oldalon található
feliratkozó űrlap igénybevételéhez:
e-mail-címe - cél: hírlevélküldés, rendszerüzenetek küldése (pl. feliratkozás utáni üdvözlőlevél)
a regisztrációkor használt IP címe - cél: a feliratkozó azonosítása esetleges incidens vagy más
probléma esetén.
3. AZ ADATFELDOLGOZÓK (AZ ADATKEZELÉSI MŰVELETEKHEZ KAPCSOLÓDÓ TECHNIKAI
FELADATOKAT VÉGZŐK) SZEMÉLYE:
Gyurcsik György egyéni vállalkozó / Gyurcsik György
2230 Gyömrő, Állomás utca 55 / 6 ajtó
Adószám: 56765379-1-33
4. AZ ADATKEZELÉS IDŐTARTAMA:
A megadott adatokat határozatlan ideig vagy az érintett hozzájárulásának visszavonásáig (hírlevélleiratkozás) kezeli az Adatkezelő.
5. ADATTOVÁBBÍTÁS KÜLFÖLDRE:
Nem történik adattovábbítás az Adatkezelés céljával nem összefüggésben. A hírlevélküldéshez
használt adatfeldolgozó az Európai Unió területén székhellyel rendelkező on-line szolgáltató.
6. AZ ÉRINTETTEK JOGAI:
Az érintett kérelmezheti az Adatkezelőnél:
a) tájékoztatását személyes adatai kezeléséről,
b) személyes adatainak helyesbítését, valamint
c) személyes adatainak - a kötelező adatkezelés kivételével - törlését vagy zárolását.
Az érintett kérelmére az Adatkezelő tájékoztatást ad az érintett általa kezelt, illetve az általa vagy
rendelkezése szerint megbízott adatfeldolgozó által feldolgozott adatairól, azok forrásáról, az
adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről és az
adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, az adatvédelmi incidens körülményeiről, hatásairól és az
elhárítására megtett intézkedésekről, továbbá - az érintett személyes adatainak továbbítása esetén -
az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről.
Az Adatkezelő - ha belső adatvédelmi felelőssel rendelkezik, a belső adatvédelmi felelős útján - az
adatvédelmi incidenssel kapcsolatos intézkedések ellenőrzése, valamint az érintett tájékoztatása
céljából nyilvántartást vezet, amely tartalmazza az érintett személyes adatok körét, az adatvédelmi
incidenssel érintettek körét és számát, az adatvédelmi incidens időpontját, körülményeit, hatásait és
az elhárítására megtett intézkedéseket, valamint az adatkezelést előíró jogszabályban meghatározott
egyéb adatokat.
Az Adatkezelő köteles a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 25
napon belül, közérthető formában, az érintett erre irányuló kérelmére írásban megadni a
tájékoztatást.
A tájékoztatás ingyenes, ha a tájékoztatást kérő a folyó évben azonos adatkörre vonatkozó
tájékoztatási kérelmet az Adatkezelőhöz még nem nyújtott be. Egyéb esetekben az Adatkezelő
költségtérítést állapíthat meg.
Az Adatkezelő a személyes adatot törli, ha
i) kezelése jogellenes;
ii) az érintett kéri;
iii) az hiányos vagy téves - és ez az állapot jogszerűen nem orvosolható -, feltéve, hogy a törlést
törvény nem zárja ki;
iv) az adatkezelés célja megszűnt, vagy az adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje
lejárt;
v) azt a bíróság vagy a Hatóság elrendelte.
A helyesbítésről, a zárolásról, a megjelölésről és a törlésről az érintettet, továbbá mindazokat
értesíteni kell, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbították. Az értesítés mellőzhető,
ha ez az adatkezelés céljára való tekintettel az érintett jogos érdekét nem sérti.
Ha az Adatkezelő az érintett helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesíti, a kérelem
kézhezvételét követő 30 napon belül írásban vagy az érintett hozzájárulásával elektronikus úton közli
a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait. A helyesbítés,
törlés vagy zárolás iránti kérelem elutasítása esetén az Adatkezelő tájékoztatja az érintettet a
bírósági jogorvoslat, továbbá a Hatósághoz fordulás lehetőségéről.
7. TILTAKOZÁS A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSE ELLEN:
Az érintett tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen,
a) ha a személyes adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag az Adatkezelőre vonatkozó jogi
kötelezettség teljesítéséhez vagy az Adatkezelő, adatátvevő vagy harmadik személy jogos érdekének
érvényesítéséhez szükséges, kivéve kötelező adatkezelés esetén;
b) ha a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás
vagy tudományos kutatás céljára történik; valamint
c) törvényben meghatározott egyéb esetben.
Az Adatkezelő a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15
napon belül megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről a
kérelmezőt írásban tájékoztatja.
Ha az Adatkezelő az érintett tiltakozásának megalapozottságát megállapítja, az adatkezelést -
beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is - megszünteti, és az adatokat zárolja, valamint
a tiltakozásról, továbbá az annak alapján tett intézkedésekről értesíti mindazokat, akik részére a
tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbította, és akik kötelesek intézkedni a
tiltakozási jog érvényesítése érdekében.
Ha az érintett az Adatkezelő meghozott döntésével nem ért egyet, illetve ha az Adatkezelő a fenti
határidőt elmulasztja, az érintett - a döntés közlésétől, illetve a határidő utolsó napjától számított 30
napon belül bírósághoz fordulhat.
Amennyiben az érintett személyes adatai kezelése ellen tiltakozik, avagy bírósági jogorvoslattal él,
továbbá amennyiben harmadik személytől olyan adatközlésre irányuló megkeresés érkezik, mely
nem az érintett hozzájárulásán alapul, úgy a fentiek jogszerűségének elbírálásához szükséges körben
az adatok az Adatkezelő által megbízott jogi képviselők részére is kiadhatók.
8. BÍRÓSÁGI JOGORVOSLAT:
Kérjük a tisztelt Felhasználókat, hogy amennyiben úgy érzik, hogy az Adatkezelő megsértette a
személyes adatok védelméhez fűződő jogaikat, akkor vegyék fel velünk a kapcsolatot, hogy az esetet
mihamarabb kivizsgálhassuk, az esetleges jogsértést orvosolhassuk.
Tájékoztatjuk a Felhasználókat továbbá, hogy az érintett a jogainak megsértése esetén az Adatkezelő
ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el. A per elbírálása a törvényszék
hatáskörébe tartozik. A per az Adatkezelő székhelye szerinti, vagy az érintett választása szerint az
érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. A perben fél
lehet az is, akinek egyébként nincs perbeli jogképessége.
Ha az Adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság
követelményeinek megszegésével másnak kárt okoz, köteles azt megtéríteni. Ha az Adatkezelő az
érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével az
érintett személyiségi jogát megsérti, az érintett az Adatkezelőtől sérelemdíjat követelhet. Az
Adatkezelő mentesül az okozott kárért való felelősség és a sérelemdíj megfizetésének kötelezettsége
alól, ha bizonyítja, hogy a kárt vagy az érintett személyiségi jogának sérelmét az adatkezelés körén
kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő. Nem kell megtéríteni a kárt és nem követelhető a sérelemdíj
annyiban, amennyiben a kár a károsult vagy a személyiségi jog megsértésével okozott jogsérelem az
érintett szándékos, vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.
9. HATÓSÁG ELJÁRÁSA:
Az érintett panasszal fordulhat, ill. tájékoztatást kérhet a Hatóságtól is:
Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információs Hatóság
Székhely: 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Email: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36 1 391 1400
Fax: +36 1 391 1410
Honlap: http://naih.hu
II. RÉSZLETES ADATKEZELÉSI RENDELKEZÉSEK
1. COOKIE-K (SÜTIK) KEZELÉSE:
Amikor Ön a rockpanoramashop.hu oldalt olvassa, ez azzal is járhat, hogy cookie-kat vagy hasonló
technológiákat használunk böngészőjének vagy eszközének azonosításához. A cookie egy kis fájl,
amely akkor kerül az Ön számítógépére, amikor egy webhelyet keres fel. Amikor ismét felkeresi az
adott webhelyet, a cookie-nak köszönhetően a webhely képes felismerni az Ön böngészőjét. A
cookie-k tárolhatnak felhasználói beállításokat és egyéb információkat is. Más platformokon ahol a
cookie-k nem érhetők el vagy nem használhatók egyéb technológiákat is használnak, amelyeknek a
célja hasonlít a cookie-kéhoz: ilyen például a hirdetésazonosító az androidos mobileszközökön.
Visszaállíthatja böngészője beállításait, hogy az utasítsa el az összes cookie-t, vagy hogy jelezze, ha a
rendszer éppen egy cookie-t küld. Azonban lehet, hogy bizonyos webhelyfunkciók vagy szolgáltatások
nem fognak megfelelően működni cookie-k nélkül.
A rockpanoramashop.hu weboldalon a Google Analytics által használt cookie-k (sütik) működnek,
melyek működésére a Google adatvédelmi irányelvei vonatkoznak
(https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=hu).
2. E-MAIL-CÍMEK MARKETING CÉLÚ FELHASZNÁLÁSA:
A regisztráció során megadott e-mail-címre reklámot tartalmazó levelet az Adatkezelő kizárólag
abban az esetben küld, amennyiben ahhoz a Felhasználó előzetesen, kifejezetten hozzájárult. A
hozzájáruló nyilatkozat bármikor korlátozás és indokolás nélkül visszavonható, a reklámot tartalmazó
e-mail alján elhelyezett link segítségével. Az Adatkezelő ezen felül biztosítja az
rockpanorama@gmail.com, valamint a 2230 Gyömrő, Állomás utca 55 / 6 ajtó címeken is a
visszavonás lehetőségét azzal, hogy ez esetben ügyintézési idő merülhet fel, így javasoljuk a link
segítségével történő leiratkozást.
Rendelések feldolgozása:
A hiánytalan (azaz a megrendelt összes tétel rendelkezésre áll) csomagot a rendelés beérkezésétől
számított 15 munkanapon belül átadjuk a futárszolgálatnak vagy lehetőséget biztosítunk a személyes
átvételére.
Ha a rendelt termék nincs készleten, a rendelés beérkezésétől számított 30 napon belül
megpróbáljuk beszerezni. 30 nap letelte után elküldjük az addig összeállt csomagot, a fennmaradó
tételeket nem tartjuk előjegyzésben. Ha még továbbra is szükséged van ezekre a termékekre, azt újra
meg kell rendelned, amire a szállítási költség ismét rákerül (kivéve személyes átvétel esetén).
Átvételi módok:
- személyes átvétel
- futárszolgálatos kiküldés belföldi szállítás esetén
- külföldi kiszállítás
- Csomagautomatába helyezve
A személyes átvétel helye: a Vintage Records-ban, 1073 Budapest, Erzsébet körút 30
Az átvétel időpontjáról a megadott e-mail címen vagy telefonszámon értesíteni fogunk, amint
csomagodat összekészítettük. Nyitva tartás: Hétfő - Péntek: 14-20
Futár:
Amennyiben futár partnerünket választod, a szállítási és a csomagolási költség - a rendelés értékétől
függetlenül - egységesen 1499 forint. Ebben az esetben a kézbesítési idő 1-2 nap.
A futár a kézbesítéskor akkor fog telefonon keresni, ha a megadott címen nem talál senkit, ezért
mindenképpen olyan címet adj meg, ahol napközben elérhető vagy és fontos, hogy az adataid között
szerepeljen a telefonszám.
Visszaérkező csomag esetén van lehetőség újbóli kiküldést kérni, ekkor a szállítási költség (1499
forint) újból felszámolásra kerül.
A csomagot mindenképpen a futár jelenlétében bontsd fel, ha a csomagban nem a számlán
feltüntetett termékek szerepelnek, mindenképpen kérd jegyzőkönyv felvételét. Jegyzőkönyv
hiányában reklamációt nem fogadunk el.
Külföldi megrendelés:
A Világ bármely országából lehetséges regisztrálni és fogadunk el onnan megrendelést.
Nem magyarországi címre a szállítási és a csomagolási költség - a rendelés helyétől függően
változhat, az különböző területek költségei megtalálhatók a shop-on, a rendelés lezárása előtt. A
megrendelést jelenleg előre átutalással vagy paypal-al lehet kifizetni.
Rendelésedet beérkezése után e-mailben visszaigazoljuk.
Rendelésed után a 06203452696-os telefonszámon tudsz érdeklődni.
azt jelenti, hogy amennyiben a szerződéskötést követően a szerződéstől bármely okból – tehát akkor
is, ha a termék egyébként megfelelően működik, nincsen semmi baja, de például mégsem tetszik – a
fogyasztó vissza akar lépni, úgy ezt indokolás nélkül megteheti, és a megrendelt termék árát
visszakérheti.
A Polgári Törvénykönyv és a 45/2014. (II.26.) kormányrendelet alapján csak a magánszemélyek
(természetes személyek) minősülnek fogyasztónak. Csak a fogyasztókat illetik meg internetes
vásárlás esetén a fogyasztói jogok (így az indokolás nélküli elállás joga is).
A fogyasztó főszabályként jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől akkor is, ha az átvett termék
csomagolását kibontotta.
Nem gyakorolhatja azonban a fogyasztó a csomagolás felbontása esetén az elállás jogát a 45/2014.
sz. kormányrendelet 29. §-ában meghatározott esetekben, így pl. lezárt csomagolású higiéniai
termékek, illetve lezárt csomagolású CD, DVD, vagy szoftver esetében.
A 45/2014. kormányrendelet 25. §-a alapján a fogyasztó a "termék jellegének, tulajdonságainak és
működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő
értékcsökkenésért felel.
"A termék kicsomagolása után tehát jogunk van kipróbálni azt, és megállapítani, hogy a termék
tetszik-e, és a rendeltetésszerű használatra alkalmas-e. Ha a használat során kárt teszünk a
termékben, azért felelősséggel tartozunk. A Fogyasztóvédelmi Hatóság e kérdésben egyértelműen
fogalmaz: "Fontos tudni ... hogy ha a terméket nem csak kipróbáltuk, hanem ezen felül is használtuk,
akkor a termék ebből fakadó értékcsökkenésért felelősséggel tartozunk a vállalkozás felé."
A fogyasztó az indokolás nélküli elállási jogát termék adásvételére irányuló szerződés esetén a
terméknek a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi
átvételének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja. Az elállási jogot határidőben
érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta.
A jelen pontban foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy az e pontban meghatározott
elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is
gyakorolja.
A fogyasztó az indokolás nélküli elállási jogát több termék adásvételekor, ha az egyes termékek
szolgáltatása eltérő időpontban történik,az utoljára szolgáltatott terméknek a fogyasztó vagy az általa
megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy
napon belül gyakorolhatja. Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a
fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta.
A jelen pontban foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy az e pontban meghatározott
elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is
gyakorolja.
A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban biztosított elállási jogát az erre vonatkozó
egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja az alábbi címre megküldve:
Üzemeltető: Gyurcsik György, egyéni vállalkozó
Székhely: 2230 Gyömrő, Állomás utca 55 / 6 ajtó
Levelezési cím: 2230 Gyömrő, Állomás utca 55 / 6 ajtó
E-mail: rockpanorama@gmail.com
Az Eladó a fogyasztó elállása esetén mindaddig visszatarthatja a fogyasztó által ellenszolgáltatásként
megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is, amíg a
fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt
visszaküldte. A kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Utánvéttel feladott
küldeményeket nem áll módunkban elfogadni.
Az eladó vállalkozás internetes honlapján is biztosíthatja a fogyasztó számára az elállási jog
gyakorlását. Ebben az esetben a vállalkozás tartós adathordozón haladéktalanul visszaigazolja a
fogyasztói nyilatkozat megérkezését.
Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, az Eladó
legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a
fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel
összefüggésben felmerült költségeket, így a szállítási díjat is.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelő elállás vagy felmondás esetén az Eladó a
fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon
téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján az Eladó a visszatérítésre más fizetési módot
is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. A Fogyasztó által
hibásan és/vagy pontatlanul megadott bankszámlaszám vagy postai cím következtében történő
késedelem miatt az Eladót felelősség nem terheli.
Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási
módot választ, az Eladó nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket. Ilyen esetben a
feltüntetett általános szállítási díjtételek erejéig áll fenn visszatérítési kötelezettségünk.
Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, köteles
a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül
visszaküldeni, illetve az Eladónak vagy az Eladó által a termék átvételére meghatalmazott személynek
átadni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő
lejárta előtt elküldi.
A fogyasztó viseli a termék visszaküldésének költségét. A terméket az Eladó címére kell visszaküldeni.
Felelősség az értékcsökkenésért", "A fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és
működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő
értékcsökkenésért felel.
A fogyasztó nem gyakorolhatja az indokolás nélküli elállás a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1)
bekezdésében foglalt esetekben, így különösen a „c” és az „e” pontban meghatározottak esetén:
„olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett
kérésére állítottak elő", vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére
szabtak; „olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai
okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza”.
45/2014. kormányrendelet 29. § (1) A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát
a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését
követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg,
és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát
elveszíti;
b) olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által
nem befolyásolható, a 20. § (2) bekezdésében meghatározott határidő alatt is lehetséges
ingadozásától függ;
c) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett
kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére
szabtak;
d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az
átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
f) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül
más termékkel;
g) olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem
befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés
megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított
harmincadik napot követően kerül sor;
h) olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi
fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;
i) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának
adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
j) hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;
k) nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
l) lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjárműkölcsönzés,
étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló
szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek
ki;
m) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a
fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e
beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését
követően elveszíti a 20. § szerinti jogát.
Az eladó hibás teljesítése esetén Ön első körben kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek
közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára más igénye
teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte,
illetve nem kérhette, úgy igényelheti Ön az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát az
Eladó költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől
is elállhat.
Ha az eladó a kijavítást vagy kicserélést nem vállalja, vagy csak hosszú időre vállalja, a vevő nem
köteles megvárni ezt, hanem elállhat a szerződéstől, és visszakérheti a pénzét.
A jog nem ismeri a „levásárlás” fogalmát hibás teljesítés esetén!. Ha az eladó nem vállalja a javítást
vagy a cserét, Ön ragaszkodhat az árleszállításhoz, vagy visszakérheti a pénzét! Ha Önnek ez a
lehetőség megfelel, természetesen megegyezhet az eladóval a „levásárlásban”
Teljesen mindegy, hogy mekkora összegért vásárolta a terméket, a vásárlástól számított két éven
belül Ön a termék hibája esetén kérhet kijavítást, kicserélést, árleszállítást, vagy a vételár
visszafizetését szavatossági igénye alapján, ez nincsen értékhatárhoz kötve, csak a jótállás.
A jótállás semmiképp sem léphet a kétéves szavatosság helyébe, és nem csökkentheti le annak
időtartamát – a kétéves szavatosságra Ön mindenképpen jogosult. Az egyes tartós fogyasztási
cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet határozza meg a
kötelező jótállás eseteit. A jótállási igény a jótállási határidőben érvényesíthető. Ha a jótállásra
kötelezett kötelezettségének a jogosult felhívására – megfelelő határidőben – nem tesz eleget, a
jótállási igény a felhívásban tűzött határidő elteltétől számított három hónapon belül akkor is
érvényesíthető bíróság előtt, ha a jótállási idő már eltelt. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. A
jótállási igény érvényesítésére egyebekben a kellékszavatossági jogok gyakorlására vonatkozó
szabályokat kell megfelelően alkalmazni.
A jótállási igény a jótállás időtartama alatt érvényesíthető, a jótállás időtartama a 151/2003. (IX. 22.)
Korm. rendelet szerint:
a) 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,
b) 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,
c) 250 000 forint eladási ár felett három év.
E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére
történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a vállalkozás vagy annak megbízottja végzi, az üzembe
helyezés napjával kezdődik.
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől
számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés
teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem
érvényesítheti.
Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén az első hat hónapban a vállalkozásnak kell
bizonyítania, hogy az eladott termék hibátlan volt. Hat hónapon túl azonban már a fogyasztónak kell
bizonyítania, hogy a termék hibás volt már a vásárláskor is (rejtett hiba).
A jótállásra kötelezett a jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja,
hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt
kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre,
egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok a
kellékszavatossági- és a termékszavatossági jogosultságoktól függetlenül megilletik.
A lemezek sajnos kényes információ hordozó eszközök, nem megfelelő használat és tárolás esetén a minőségükön különböző mennyiségű csorba jelentkezik. Ahhoz, hogy az eladó és a vevő megértesse egymást ezen hibák nagyságáról, különböző standardokat vezettek be. A világon a legelterjedtebb az úgynevezett Goldmine standard – mi is ezen futunk most gyorsan át.
A lemezeket kétféle alapvető módon lehet osztályozni – szemrevételezéssel (ez az elterjedtebb) és belehallgatással. Utóbbi módszert a legtöbb eladó akkor kínálja fel ha egy értékesebb lemezről pontosabb információt szeretnénk kapni. Ne féljük kérni ha drága lemezről van szó és nem vagyunk biztosak a dolgunkban.
Mint (M betűvel is jelölik)
Teljesen kifogástalan, új értékű hanglemez – leginkább csak a tényleg új és még bontatlan lemezeket ildomos így jelölni. Mivel a MINT jelzés tényleg kifogástalan lemezt jelöl és sok új lemeznél sem mindig áll ez fent (leginkább a borító tekintetében), így érdemes ezt a jelölést nagyon ritkán használni.
Near Mint (NM)
Lemez: Majdnem tökéletes példány, teljesen újszerű lemez. Gyakorlatilag hibátlan, mindenféle látható sérülés nélkül. Többször lejátszott hanglemez is belefér ebbe a kategóriába ha egyébként teljesíti a fenti feltételeket.
Borító: A borítón nem lehet gyűrődés, körkopás, az insert hibátlan, az esetlegesen hozzá adott poszter vagy kiegészítő szintén újszerű állapotban van. Ha egyszerűen kell fogalmazni akkor egy Near Mint (NM) lemez olyan állapotban van mintha most vitted volna haza a boltból csak kibontottad volna.
Very Good Plus (VG+)
Lemez: Nagyon jó állapotú, kevéssé használt borító és hanglemez. Néhány apróbb sérülés (papírkarc) ami semmilyen módon nem befolyásolja a lejátszást még belefér. A VG+ lemez egyébként egy gondos gazda vigyázó kezei közül kikerült hanglemezt takar.
Borító: a borító esetében a sarkok és élek minimális kopása, régebbi árcímke, vagy annak látható nyoma, esetleg a borító kis mértékű fakulása, szinvesztése. Cut-out-os lemezek is ide kerülnek (Cut-out amikor kivágnak egy kis részt a borítóból – régebben így jelölték a diszkont árú lemezeket).
Very Good (VG)
Lemez: jó állapotú lemez, ahol a VG+ által már felvázolt hibák itt nagyobb számban és nyomatékosabban fordulnak elő. Lejátszáskor hallatszik a használat, az alapzaj megnövekedett, belehallatszanak az apróbb sérülések kisebb nagyobb pattogások, recsegések formájában. Ránézésre karcok, ujjlenyomatok előfordulhatnak a lemezen, de csak olyanok amik a tű végigfutását semmilyen módon nem befolyásolják. Hullámos lemezek is ide tartoznak de szintén csak olyan mértékben, hogy a tű futását nem befolyásolják.
Borító: A borító esetében a sarkok és élek kopása, sérülések, a lemez által okozott körkopás, gyűrődés tartozik ebbe a kategóriába. Erőteljesebb fakulás, kisebb szakadás is ide tartozik.
Good (G), Good Plus (G+)
Lemez: A G-vel jelölt lemez nem rossz lemezt jelent. Azaz gond nélkül feltehető egy lemezjátszóra, végigjátszható, nem ugrik. Hangosabb alapzaj, nagyobb pattanások, ránézésre nagyobb karcok is ide tartoznak.
Borító: Ragasztott, feliratozott, nyomott – törött sarkok, erős körkopás, kisebb szakadás, nagymértékű fakulás, színkopás.
Poor (P), Fair (F)
Lemez: A lemez erősen elhasználódott, nagyon hullámos, vagy olyan karcok találhatók rajta amik a végigfutást akadályozzák (azaz ugrik a tű).
Borító: A borító ázott volt, nagy körkopás, szakadás, firkálás, idegen matricázás látható. A borító gyakorlatilag alig tartja bent a lemezt (Attól, hogy össze celluxozták attól még nem lett VG+)
Generic: Van még egy borító kategória ami a Generic nevet viseli – ez szabad fordításban általános borítót jelöl. Rengeteg disco és maxi lemez kerül ilyen tokban forgalomban – gyakorlatilag ez egy szimpla tok nyomtatás nélkül, vagy a kiadó cég logójára, infojára nyomva (de többféle lemezét is így adja ki). Általában felmatricázással jelölik, hogy milyen lemez került bele. Generic borítót nem kell külön osztályozni, bár lehet – de mivel bármelyik másik Generic borítóba át lehet rakni a lemezt így ez nem módosító tényező.